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病人安全暨医院质量促进

领导者的决心与支持、全员参与、有效的管理架构、信息的应用、有效的沟通策略以及质量管理专家的参与等,是有效推行医疗质量活动并加以落实执行的关键因素。尤其是领导者具备全面质量管理(TQM)的理念,建置完善且可行的医疗质量管理系统,能事半功倍。

医疗质量管理体系建置

通过三级质控体系的建置和运作,对管理制度和标准作业流程进行优化,落实不良事件上报和全院质控监测指标的分析整改和督查追踪,以保障病人安全与医疗质量的持续改善。

开展医疗质量管理的关键因素:

医疗质量管理工具

6S管理是医院推行精细化管理的基础,结合医疗环境安全要求引入的质量管理工具,进行医院环境整顿,以减少安全隐患,预防风险,提高全员安全意识,创造安全、舒适、便捷的就医环境。
辅导重点

专题培训+现场检视,理论与实践相结合,全方位促进医院环境安全的提升


品管圈

宏信医管帮助医疗机构运用品管圈十大步骤过程方法以及七大质量管理工具,分析数据,解决问题,提升安全照护文化。

辅导效果

帮助建构医院质量管理组织与有效的管理制度,并导入较具体化与科学化的方法。

在知识层面上:培养员工正确的病人安全和质量提升认知与意识;
在方法层面上:加强员工PDCA循环、品管圈QCC的工具和方法,不良事件通报与RCA根本原因分析方法的科学运用;
在体制层面上:营造医院全面质量提升的环境与组织氛围,排除推动质量改善的障碍,建立有效的管理组织和制度。

围手术期质量与安全管理提升

宏信医管辅导医疗机构以病人安全为核心,进行流程再造,并配以信息化管理改善,提升工作效率,进而优化围手术期医疗与服务质量。同时,强化手术室资材管理(药品、卫材、设备、器械等) ,提高作业效能,减少浪费。


辅导重点

深入了解

病人安全与质量提升四部曲-等级评审要求下的质量管理

以PDCA循环为矛,攻医院质量管理之盾

浅谈医院三级质控体系构建与运作

建立医疗质量持续改进机制——彰基经验分享

重点案例

宝鸡市人民医院

新疆昌吉州中医院

儋州市人民医院

扎鲁特旗人民医院

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